•حفاظًا على صحة وسلامة عملائنا، لا نقبل إرجاع أو استبدال منتجات العناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة.
•في حالة وصول المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي، يمكن استبداله أو استرجاعه خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
•يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء وتزويدنا بصور واضحة للمنتج التالف.
•يتحمل متجر Berlanty تكلفة الشحن فيحالة المنتجات التالفة أو الخاطئة وهذا نادر الحدوث.
